POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Groupe Elite Canada Inc.

Dernière mise à jour : 2025-12-31

Groupe Elite Canada Inc. (« GEC », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25), la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois internationales applicables.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez **https://www.groupelitecanada.com ↗** (le « Site Web ») ou interagissez avec nous.

En utilisant le Site Web ou en nous transmettant des renseignements personnels, vous acceptez la présente Politique.

1. À propos de nous

Groupe Elite Canada Inc.
215 Jean Talon Est, Suite 102
Montréal, Québec
H2R 1S9
Courriel : info@groupelitecanada.com ↗

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25)
Bindu Patel, propriétaire
Courriel : info@groupelitecanada.com ↗

La responsable veille à la conformité légale, à la gestion des incidents de confidentialité, aux demandes d’accès et à la sécurité des renseignements personnels.

2. Définitions

Renseignement personnel : toute information concernant une personne identifiable (nom, courriel, adresse IP, etc.).

Traitement : collecte, utilisation, stockage, communication ou destruction de renseignements personnels.

Responsable du traitement : GEC détermine la finalité et les moyens du traitement des renseignements personnels.

3. Vos droits

Selon les lois applicables (incluant la Loi 25), vous pouvez exercer les droits suivants :

● Droit d’accès

● Droit de rectification

● Droit de retirer votre consentement

● Droit à la suppression

● Droit à la portabilité

● Droit de restreindre ou de vous opposer à certains traitements

● Droit de vous désabonner des communications marketing

● Droit d’être informé si vos renseignements sont communiqués ou vendus (nous ne vendons jamais vos renseignements)

● Droit d’être informé de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux

Pour exercer vos droits : info@groupelitecanada.com ↗

4. Renseignements personnels que nous recueillons

A. Informations transmises directement par vous

Exemples :

● Nom et coordonnées (courriel, téléphone)

● Demandes liées à une propriété

● Abonnement au bulletin

● Toute information que vous fournissez volontairement

B. Informations recueillies automatiquement

Par témoins, pixels, balises, Google Analytics :

● Adresse IP

● Navigateur et appareil

● Pages consultées

● Source de provenance

● Durée de visite

● Données analytiques générales

C. Informations provenant de tiers

De Centris, lorsque vous demandez des informations sur une propriété :

● Nom

● Courriel

● Numéro de téléphone

● Message ou questions

Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles, sauf si vous nous les fournissez volontairement (déconseillé).

5. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements pour :

● Répondre à vos demandes

● Fournir des services immobiliers

● Gérer et améliorer le Site Web

● Envoyer des communications (avec votre consentement)

● Produire des analyses et statistiques

● Assurer la sécurité du Site Web

● Prévenir la fraude

● Personnaliser la publicité (voir section 8)

Respecter nos obligations légales

6. Communication de vos renseignements personnels

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

A. Fournisseurs de services

Pour des services tels que :

● Hébergement du Site Web (Webflow)

● Infolettres (Mailchimp)

● Analytique (Google Analytics)

● Publicité en ligne (Facebook, Google)

B. Centris

Lorsque vous faites une demande d’information sur une propriété.

C. Affiliés

Uniquement si nécessaire et sous obligations de confidentialité.

D. Obligations légales

Aux autorités compétentes si requis par la loi.

E. Transactions commerciales

En cas de vente ou réorganisation de GEC.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

7. Communications courriel (conformité à la Loi canadienne anti-pourriel - LCAP)

Vous recevrez des communications seulement si :

● Vous y avez consenti

● Vous avez une relation d’affaires existante avec nous

Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

8. Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser :

● Facebook Custom Audiences

● Google Ads et remarketing

Vous pouvez vous désinscrire via :

● Paramètres Facebook

● Paramètres Google

● Outil WebChoices

9. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins pour :

● Personnaliser votre expérience

● Conserver les préférences linguistiques

● Produire des statistiques

● Soutenir la publicité

● Détecter la fraude

Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctions.

10. Protection de vos renseignements

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques strictes :

● Chiffrement SSL ou TLS

● Accès limité

● Hébergement sécurisé

● Surveillance des systèmes

● Procédures de gestion des incidents

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous informerons :

● La Commission d’accès à l’information (CAI)

● Les personnes concernées

11. Transfert international de données

Vos renseignements peuvent être stockés ou traités :

● Au Québec

● Au Canada

● Aux États-Unis

● Dans l’Union européenne

Seulement lorsque des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types, zones reconnues comme adéquates).

Vous pouvez demander que vos renseignements ne soient pas transférés hors Québec, mais cela peut limiter certains services.

12. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements seulement pour la durée nécessaire :

● Bulletins : jusqu’à désabonnement

● Demandes : aussi longtemps que nécessaire

● Données analytiques : selon les paramètres du fournisseur

13. Enfants

Le Site Web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous supprimons toute information collectée par inadvertance

14. Décisions automatisées

Aucune décision automatisée n’est utilisée par GEC.

15. Plaintes

Québec

Commission d’accès à l’information (CAI)
https://www.cai.gouv.qc.ca/ ↗

Canada

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
https://www.priv.gc.ca/ ↗

International

Selon votre pays de résidence.

16. Modifications à cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date au haut de cette page indique la version la plus récente.